Intensief samenwerken met klanten en toeleveranciers, proactief en projectoverstijgend; bij Van de Vin Ramen en Kozijnen gelooft men in de kracht van de keten. Het garandeert een hogere eindkwaliteit bij een kortere doorlooptijd. Dat is winst, in een branche waar bepaald niet alles altijd gestroomlijnd loopt, stelt directeur-eigenaar Mathee van de Vin: “Duurzaam samenwerken in de keten is de basis voor goede afspraken over levercapaciteit en capaciteitsplanning – zodat onze klanten hun projecten succesvol kunnen uitvoeren.”

De bouw gaat het voor de wind. Dat is mooi. Maar de marges zijn bescheiden – en als het dan een keer misgaat met het aanleveren van bouwproducten, zit de aannemer op de blaren. Zonde, vindt Mathee van de Vin van Van de Vin Ramen en Kozijnen in Heeze. En overbodig: “Er is nog veel verspilling in de bouw. Je zit vaak op elkaar te wachten tot dingen zijn geregeld en je weer verder kan. Dat is verloren tijd.”
Daar zit ruimte voor verbetering, stelt Van de Vin: “Er is in de bouw meer capaciteit beschikbaar dan men benut. Om die capaciteit uit je organisatie los te weken, moet je wel kritisch naar je eigen bedrijfsprocessen kijken.” Uit de mond van Mathee van de Vin is dat geen geen loze uitspraak – Van de Vin Ramen en Kozijnen produceert zijn houten kozijnen al sinds 2011 ‘lean’ en richtte de eigen organisatie intern volledig in op optimalisering van productie en aanlevering.

Twaalfde man
Centraal in de werkwijze staat het duurzaam, proactief en projectoverstijgend samenwerken met klanten en toeleveranciers. Mathee van de Vin: “Veel kennis en knowhow in de bouw wordt eenmalig en projectgebonden benut. Tegelijkertijd worden veel producten steeds opnieuw ingezet. Wie zijn bouwproducten bij ieder project afneemt van een andere leverancier moet steeds opnieuw het wiel uitvinden. Met vaste partijen heb je dat niet. Met een goed team van toeleveranciers en klanten kun je als het ware een ‘twaalfde man’ creëren. En de winst die je zo gezamenlijk realiseert, is voor iedereen in het team helder. Onderaan de streep krijg je allemaal meer kwaliteit bij een kortere doorlooptijd, met minder nazorg en minder faalkosten.”

Vertrouwen
Van de Vin Ramen en Kozijnen heeft met een aantal klanten duurzame samenwerkingsverbanden. Bijvoorbeeld met Hurks en hun DaVinci-woning, en met Dura en hun PCS-woning. Van de Vin: “Uit die intensieve samenwerking ontstaat vertrouwen. Alle partijen opereren als gelijkwaardige partners in een horizontale keten.”
Vanuit die vertrouwensbasis kun je ook goede afspraken maken over capaciteitsplanning, onderstreept Mathee van de de Vin: “Wij willen onze capaciteit optimaal inzetten voor onze klanten. Hoe dat werkt? Onze klanten geven een forecast af en melden ons hoe hard die forecast is. De klant geeft een omvang en een einddatum aan. Hoe zeker het is dat een opdracht doorgaat, wordt uitgedrukt in gradaties van procenten: 25, 50, 75. Dan weten wij: over vier of vijf maanden komt die opdracht. Vervolgens kan ik die capaciteit inplannen. Zonder prijs, maar wel met afspraken over referentieprijzen. Dan heb ik de plicht om me te conformeren aan het prijsniveau en kan de klant budgetteren.”
En dat men bij Van de Vin Ramen en Kozijnen BIM in de vingers heeft, is een relevant onderdeel van deze dienstverlening. Mathee van de Vin: “Je kunt met BIM als tool heldere procesafspraken maken, snel schakelen en ook langer wachten op een go.”

Ketenpartner bij uitstek
Dat het werkt, dat bewijzen de cijfers. Bij Van de Vin Ramen en Kozijnen komt inmiddels 60 procent van de omzet uit intensieve samenwerkingsverbanden en duurzame relaties. Mathee van de Vin: “Van de Vin Ramen en Kozijnen kiest bewust voor intensieve samenwerking met klanten en toeleveranciers. Wij onderscheiden ons hiermee wat betreft onze producten en wat betreft de werkwijze. Wij pretenderen de ketenpartner bij uitstek te zijn, we zijn op zoek naar projectoverstijgende samenwerking waarin we processen beter laten verlopen en streven naar proces-, product- en logistieke verbetering, van klanten en toeleveranciers. Ook als het gaat om de optimalisering van de capaciteitsplanning en het uitleveren van onze kozijnen. Duurzaam samenwerken in de keten is de basis voor goede afspraken over levercapaciteit en capaciteitsplanning – zodat onze klanten hun projecten succesvol kunnen uitvoeren.”

Foto's: Gerard Staals Photography